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客服与社群聊天里的目标管理：从数据到公平驱动设计

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聊天应用背后的社群团队，往往被消息数量这些指标包围。绩效评估与激励机制研究提醒我们，指标本身并不是问题，真正的问题在于目标是否可衡量，反馈是否及时? https://henrindog704009.worldblogged.com/48507262/即时沟通场景下的激励机制-从评价到激励中的框架

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