对话自动化协作的组织协同方法：为每次转接保留上下文与责任

katrinatjhz620390 - 2 hours 59 minutes ago News Discuss

经营者引入聊天机器人，希望削减重复劳动。机器人擅长解决查询、制度解释和常见操作，却易在例外政策中失去辨别。一旦系统只追求自动解决率，就会阻止用户接? https://wwtalk.im/download/